ab388-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১ আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ab388 তার সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত।

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ab388-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ — পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আবশ্যক
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য (bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য — বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ)
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইট ব্রাউজিং ইতিহাস ও কুকি ডেটা
• লগইন সময়, সেশন তথ্য ও সাইটে অবস্থানের সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ab388 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সুনির্দিষ্ট এবং তার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ab388 আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ গ্রহণ করে। নিচে আমাদের সুরক্ষা পদ্ধতির বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপসমূহ

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার সময় অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত সুরক্ষিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ab388 কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ab388 সর্বোত্তম ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির ধরন ও ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের বিভিন্ন অংশ কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপ করতে এবং ত্রুটি সনাক্ত করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

৬ আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ab388-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করব।

৭ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ab388 কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

৮ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ab388 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপনি পরবর্তীবার ab388-এ লগইন করলে পরিবর্তন সম্পর্কিত একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরে আপনি যদি ab388 ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট হওয়া নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

ab388 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। আমাদের কারিগরি পরিকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। যেখানেই আপনার তথ্য সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা

ab388 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। এই প্রেক্ষাপটে আমরা ব্যবহারকারীদের গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং সমস্যাজনক আচরণের লক্ষণ দেখা গেলে সহায়তা প্রদান করি। এই উদ্দেশ্যে সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে গোপনীয় রাখা হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১ গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ab388-এর সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদানে সক্ষম।